中南分校、广信集团各网络用户：

经中南分校和广信集团领导研究决定，原学校办公网络和原学生网络合并，由广信集团网络公司统一管理，迁到学校图书馆二楼办公。网络公司实行一套专班人员，仍然挂“中南分校网络中心”和“广信集团网络公司”两个牌子运作。

学校整个网络建设前期投入很大，整个网络布局合理，校园的网络覆盖率已达90%，原学生网络和办公网络也在上半年互连互通，能根据需要做到资源共享。我们整个校园网现在是“三网合一”，包括数字校园网、VoIP语音网络和安防监控视频网络，整个系统较为复杂，近半年来，网络时常有不稳定的现象。针对上述问题，近期，我们组织技术力量进行了系统全面的观察、分析和诊断，归纳为如下六个方面的原因：

1、由于三网合一，原办公网核心交换机的负载过大，CPU的利用率有时高达40%。

2、有些用户经常使用BT下载，给网络带来较大流量。

3、有些学院的实验室接入校园网时，没有统一交换机的配置策略，给校园网也带来负面影响。

4、有些电脑终端中病毒之后，上网时给校园网带来异常流量，给核心交换机带来额外的负担。

5、核心交换机8月份因风扇损坏，造成核心设备运转不稳定。(现已修好)

6、庙山电信局的线路信号有时不稳定，会出现故障。(如9月24日上午故障时间达1小时)

鉴于上述原因，我们最近决定采取以下技术改进措施：

1、 在暂不增加新的设备的情况下，重新制定办公网络全面优化配置方案，减轻核心交换机的负载，包括合理使用出口带宽。

2、加强校园网用户的使用规范管理。

3、设备调试尽量安排在晚上12点或周日，使对办公的影响降到最低。

4、如遇系统调试或电信故障，尽量提前向用户发出通知。

有各单位和网络用户的信任与支持，我们相信整个校园网一定能确保稳定运行，我们也希望为中南分校的教学科研提供更加有力的支持和服务。未来，我们会致力于全校数据中心的建设和全校综合办公软件平台的研发，为中南分校的高速发展，做出应有的贡献。

故障报修电话 81652176

经理投诉电话 81652520

广信集团网络公司

中南分校网络中心

2007年9月27日